实施服务产品
产品服务生命周期
金蝶产品服务生命周期从产品正式发版日起分为四个阶段：标准服务期、扩展服务期、延长服务期、停止服务期；其关系如下图所示：
二、服务支持策略
根据产品所处服务期间的不同，提供不同的服务支持策略。
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服务周期 |
年份 |
服务支持策略 | |
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研发支持 |
服务范围 | ||
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标准服务期 |
1-5年 |
提供产品BUG和功能改进更新，同时提供相应升级支持；（功能增强包、产品升级包） |
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扩展服务期 |
第6年 |
仅提供关键BUG更新（备注1），同时提供对应迁移解决方案； |
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延长服务期 |
7-8年 |
不提供任何产品更新、升级支持； |
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停止服务期 |
8年以后 |
不提供任何产品更新、升级支持； |
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备注1：
关键BUG定义：影响客户应用的中断错误、数据错误、功能错误和严重性能错误，且无可接受的替代应用方案
