金蝶软件销售服务中心

 
咨询热线:0757-82061980
当前位置:首页 > 技术支持 > 系统应用
系统应用

异速联客户端无法打印最最基本的解决方法

    判断客户异速联版本方法:打开异速联后台,如下图操作:

    




     遇到打印问题不要慌乱,我们要搞清楚是服务器的问题,还是客户端的问题,打比方客户买了2个站点的异速联,一个地方可以打印,另一个不可以打印,那说明跟服务器没有关系,应该是客户端的问题,那我们就先弄一下客户端电脑。


第一:首先我们看一下客户端的打印机传真里面(开始 - 打印机传真),如果你的版本是6.0以前的版本,那么打印机传真里面应该有一个GNprinter的打印驱动,我们要保证这个驱动是就绪状态,而不是脱机了或者没有这个驱动或者里面有错误,如果是脱机了或者有错误或者没有这个驱动,那么我们要把这个驱动卸载掉,然后重新安装一下,如果重装后,依然看不到打印机驱动,那么这个客户的系统应该是有问题了,无法使用虚拟打印了,就只能换系统了。(不想换系统,可以用物理打印,使用方法下面有)

       6.0以前安装完虚拟打印机后,正常情况应该是如下状态:

       
        



6.0包括以后的版本,有区别!即使客户端安装了虚拟打印驱动,在打印机传真里面也是没有GNprinter这个驱动的,那判断是不是安装了虚拟打印驱动,就点击开始  —  程序  —  异速联客户端配置程序  —  卸载金万维客户端虚拟打印组件(如果里面有这个选项就说明已经安装了,如果没有就是没有安装,没有安装就需要安装一下)

   6.0包括以后版本安装驱动的效果如下图:




第二:我们假设客户端GNprinter 没有问题,并且所有客户端都不能打印,那么我就需要看异速联服务器那台电脑了,也是看打印机传真里面有没有GNprinter,大家记住,无论什么版本的异速联服务器端肯定是有GNprinter这个驱动的,如果没有这个驱动、或是脱机或是有打印错误,那么您在服务器打开这个网址,下载安装一下,一般就可以把这个GNprinter调试出来了。

第三:做完操作后,我们可以尝试给这个用户发布一个文本文档,试一试这个文本文档能不能打印,如果文本文档能打印,结合你的管理软件不能打印,一般这样的情况都是那个管理软件不让选择打印机,所以在打印的时候,正好那个默认的打印机驱动不是你的打印机,所以打印不出来,我们可以在管理软件里面设置一下默认打印机(具体这里面怎么设置,问一下管理软件的技术,他们更明白);

第四:如果做完以上三步还是不能打印,那么我们建议客户使用物理打印吧,针对6.0以前和以后的操作方法不一样,所以大家根据你的版本看对应的链接


       6.0以前物理打印流程: 
我们建议客户使用我们的虚拟打印,但是如果虚拟打印出现走空白纸或者打印效果不理想的情况,那么客户可以考虑使用物理打印解决问题:


步骤一:

       将客户端使用的打印机驱动安装到异速联服务器上;(例如客户使用的是爱普生打印机 1600K,那么需要将该驱动安装到异速联服务器上);


步骤二:

       进入服务器注册表:点击 开始 —— 运行   输入 regedit 路径:HKEY_LOCAL_MACHINE   — SOFTWARE — gnway — esoonlink —Server — ShowMappedPrinterFlag(该字段的值决定打印的类型,将该值修改成 11110后就是物理打印了) 如下图:





步骤二:客户端重启电脑打印的时候选择“会话N中的本地物理打印机(来自某某)


做完以上三步即可实现物理打印,注意(服务器端安装的物理打印机驱动一定要和客户端驱动完全一样!!) 



       6.0及以后版本物理打印流程: 
我们建议客户使用我们的虚拟打印,但是如果虚拟打印出现走空白纸或者打印效果不理想的情况,那么客户可以考虑使用物理打印解决问题:


步骤一:

       将客户端使用的打印机驱动安装到异速联服务器上;(例如客户使用的是爱普生打印机 1600K,那么需要将该驱动安装到异速联服务器上);


步骤二:


打开异速联客户端配置程序,点击“开始”— “所有程序”— “异速联客户端配置程序”




在这里选择“物理打印”然后点击确定。


步骤三:


  客户端重启电脑打印的时候选择“会话N中的本地物理打印机(来自某某)


做完以上三步即可实现物理打印,注意(服务器端安装的物理打印机驱动一定要和客户端驱动完全一样!!)






以上是我个人处理打印问题,必须要做的几个步骤,读者应该是懂异速联最基本的打印流程的读者,如果您初次接触或者根本不知道虚拟打印流程,那么您还是先看看下面的流程:


如何确定版本:

  
打开异速联后台,点击“关于”如下图:






       6.0以前版本虚拟打印流程


  1、异速联服务器安装好后,不需要任何操作。打印机和传真种自动生成的gnprinter不能删除 ,如下图:





  2、远程客户端下载金万维打印驱动并且安装,(该页面只做参考,您要访问您的服务器地址,下载您服务器对应的虚拟打印驱动)如下图:



下载完成后,进行安装,安装成功后,客户端打印机传真里面也会多一个虚拟打印驱动gnprinter(也不能删除!!!)


3、打印驱动安装好后,进入管理软件,进行打印。分为两次,第一次弹出打印机选择对话框,选择“会话N中的gnprinter来自(某某某)”





然后马上弹出第二次选择对话框,选择本地打印机





做完以上操作,即可实现打印!

       6.0以及以后版本虚拟打印流程

1、异速联服务器安装好后,不需要任何操作。打印机和传真种自动生成的gnprinter不能删除 ,如下图:







 2、远程客户端下载金万维打印组件并且安装,(该页面只做参考,您要访问您的服务器地址,下载您服务器对应的虚拟打印驱动)如下图:




下载完成后,进行安装,安装成功后,客户端打印机传真里面不会有GNprinter虚拟打印驱动,这是正常情况,不要惊讶!


3、打印驱动安装好后,进入管理软件,进行打印。分为两次,第一次弹出打印机选择对话框,选择 gnprinter 




然后马上弹出第二次选择对话框,选择本地打印机





做完以上操作,即可实现打印!






  金蝶财务软件免费版   进销存软件免费版   财务软件   金蝶kis旗舰版   财务软件免费版   金蝶kis专业版   金蝶财务软件   金蝶佛山   金蝶财务
佛山金蝶软件价格   佛山金蝶   佛山金蝶软件   佛山金蝶管理软件   佛山财务软件   佛山仓库管理软件   佛山ERP软件

 
佛山金蝶   佛山金蝶软件代理   佛山金蝶销售服务中心   金蝶k3   金蝶官方网站   财务软件免费版下载   金蝶kis标准版   金蝶KIS旗舰版   佛山金蝶CRM
金蝶软件k3   金蝶友商网   金蝶kis   会计软件   金蝶kis云桌面   金蝶旗舰版   金蝶K/3 WISE   金蝶软件佛山分公司   金蝶进销存免费版   佛山金蝶代理
金蝶财务软件免费版下载   金蝶财务软件破解版   金蝶   金蝶财务软件教程   仓库管理软件免费版   金蝶KIS云桌面   金蝶kis破解版   金蝶kis专业版教程
金蝶软件   免费财务软件   金蝶K3   金蝶k3破解版   金蝶云桌面   金蝶财务软件试用版   销售软件   中小企业管理软件   佛山财务软件   金蝶k3下载
金蝶软件教程   仓库管理软件   进销存软件   佛山金蝶软件
佛山金蝶淘宝专卖   佛山金蝶专业版   佛山金蝶标准版   佛山金蝶迷你版   金蝶软件维护服务   金蝶专业版总账包   金蝶专业版财务包   金蝶专业版专业包
Keywords:   佛山金蝶   金蝶软件   金蝶软件销售服务中心   佛山金蝶财务软件
     
sitemap:  sitemap  sitemap  sitemap  sitemap